WISSENSMANAGEMENT Wissen effizient managen
Ein Mitarbeiter fällt krankheitsbedingt für längere Zeit aus oder verlässt das Unternehmen. Mit sich nimmt er sein Wissen. Wissen, das dem Unternehmen unwiederbringlich verloren geht. Muss das sein?
„Nein!“, weiß Mag. Thomas Schmidt, Leiter der Unternehmensentwicklung des WIFI Wien. „Die Auseinandersetzung mit Wissen wird im Wettbewerb zur Überlebensbedingung. Kein Unternehmen kann es sich heutzutage leisten, Wissen zu verlieren.“ – WISSENSMANAGEMENT lautet der Schlüssel zum Erfolg.
Was aber versteht man eigentlich unter Wissensmanagement? „Aufgabe des Wissensmanagements ist es, Know-how und Wissen in einem Unternehmen zu erkennen, zu nutzen bzw. zu entwickeln. Dazu muss vorhandenes Wissen identifiziert, dokumentiert, verteilt und richtig eingesetzt werden“, weiß die WIFI-Trainerin Alexandra Herzog, Expertin zu diesem Thema und systemischer Wirtschaftscoach. – Im Wesentlichen gibt es für Unternehmen zwei Gründe, Wissensmanagement zu nutzen: einerseits um eine höhere Wertschöpfung zu erzielen und andererseits dadurch Wettbewerbsvorteile zu generieren.
Wissen SIE was Ihre Mitarbeiter wissen? – Die Personalentwicklung des WIFI Wien unterstützt Sie!
Im Zeichen des Wissensmanagement stand auch das vor kurzem stattgefundene Businessbreakfast, die Top-Issue-Veranstaltung der Personalentwicklung des WIFI Wien für ihre Kundinnen und Kunden. „Es war uns ein Anliegen den Personalverantwortlichen aufzuzeigen was Wissensmanagement kann, welchen Nutzen es Unternehmen bringt und welche Wege bzw. Möglichkeiten der Implementierung es gibt.“, so Schmidt. – Durch die Anwendung von unterschiedlichen Modellen und Instrumenten kann Wissensmanagement passgenau etabliert werden. Wissen schaffen, Wissen ausspüren, Wissen teilen, Wissen dokumentieren: Jedes Unternehmen hat seine eigenen, selbst definierten Wissensmanagement-Ziele. „Als Personalentwicklung erstellen wir für unsere Kunden/-innen maßgeschneiderte Wissensmanagement-Konzepte und begleiten sie von der Einführung über die Umsetzung bis hin zur Evaluierung.“
Wissensmanagement ist Chefsache
Herzog weiß aus Erfahrung, dass der objektive Zugang eines externen Partners bei der Einführung eines so großen Projekts von Vorteil ist: „Wissensmanagement ist immer eine Frage der Veränderung von Firmen-Kultur. Die Schaffung neuen Wissens geht Hand in Hand mit der Zerstörung alter Gewissheiten und lieb gewonnener Gewohnheiten. – Wichtig ist ebenfalls, dass das Projekt ‚Wissensmanagement’ in der Organisation ganz oben angesiedelt wird. Nur so lassen sich Veränderungen langfristig durchsetzen.“ „Bei einem Projekt dieser Größenordnung müssen alle an einem Strang ziehen“, bestätigt Schmidt. „Firmeninterne Schulungen aller Beteiligten im Vorfeld bieten dafür ein gutes Fundament.“
Beste Lösungen, maßgeschneidert auf individuelle Bedürfnisse
Das Team der Personalentwicklung des WIFI Wien bietet Unternehmen prozessbegleitende Unterstützung in der Personalentwicklung an. – Von der Bestimmung der Ausgangslage – Wo stehen die Mitarbeiter/-innen jetzt? – über die gesamte Umsetzung des speziell für den jeweiligen Kunden entwickelten Maßnahmenkonzeptes bis hin zur Evaluierung. – Neben Führungskräfte-, Team- und Strategieentwicklung stehen maßgeschneiderte firmeninterne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Mittelpunkt des Leistungsspektrums. Unternehmer/-innen profitieren dabei von der kompletten Individualisierung.
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