Ziel:
Sie lernen ein Rüstzeug kennen, mit dem Sie jeden Konflikt auf eine konstruktive Art und Weise ansprechen und lösen können.

Zielgruppe:
Personen, die am Arbeitsplatz konstruktiv miteinander umgehen und Konflikte aktiv angehen möchten.

Inhalt:
Das System und die Grundlagen der gewaltfreien Kommunikation - das 4-Schritte-Modell zu einem konstruktiven Miteinander - Selbstklärung: das Ich verstehen und innere Klarheit bekommen - Empathie/aktives Zuhören: das Du verstehen und zur Klärung beitragen - Konfliktgespräch als gemeinsamen Tanz sehen - auf Beschwerden/Kritik empathisch reagieren - Rückmeldungen geben (Wertschätzung/Bedauern ausdrücken).

Hinweis:
Grundlage des Seminars ist der Ansatz der gewaltfreien Kommunikation (GFK) nach Marshall Rosenberg. Diese stellt eine Art Universalschlüssel im menschlichen Miteinander dar und kann viele Türen öffnen.

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