Ziel:
Sie sind als Teamassistenz für verschiedene Führungskräfte tätig und versuchen täglich, den Spagat zwischen diesen Persönlichkeitstypen zu schaffen. Oder sind Sie für ein gesamtes Team für die Administration zuständig? In diesem Seminar lernen Sie Führungsstile und Chef/-innentypen kennen und erhalten Kenntnis davon, an welchen Fäden Sie ziehen sollten. Außerdem erfahren Sie, welche Rollen es in Teams gibt und welche Dynamiken ein Team bestimmen. Zusätzlich erhalten Sie Tipps, wie Sie auf Dauer Ihrem Team qualitativ zuarbeiten.

Zielgruppe:
Sekretäre/-innen, Assistenten/-innen und Sachbearbeiter/-innen, die mehrere Führungskräfte unterstützen oder für ein komplettes Team die Administration abwickeln.

Inhalt:
Fachliche und persönliche Kompetenz der Teamassistenz – Abstimmung dieser Kompetenzen mit den Führungskräften – Informationsfluss gezielt halten/verbessern – Gespräche vorbereiten (Gesprächsleitfaden) – Standards einführen und begründen – Führungsstile -– Persönlichkeits- und Kommunikationstypen – Dialogfähigkeit auch in schwierigen Situationen: neutrale Botschaften formulieren und hören lernen – Teamentlastung und trotzdem Grenzen in Stresssituationen setzen – auf 'verdauliche Weise' Nein sagen.

Hinweis:
Als Grundlagenseminar empfehlen wir 'Professionelles Office-Management' (Buchungs-Nr. 20304).

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