Ziel:
Sie analysieren zwischenmenschliche Situationen in Gesprächen und erkennen bzw. ändern gängige Verhaltensmuster. Sie wissen, wie Sie im entscheidenden Augenblick selbstbewusst argumentieren und den/die Gesprächspartner/-in überzeugen.

Zielgruppe:
Frauen im Vertrieb und Management, die ein positives Gesprächsklima herstellen und dadurch ihre Umsätze steigern möchten, sowie Ein-Personen-Unternehmen (EPU).

Inhalt:
Bedeutung von Auftritt und Erscheinung - Beziehungsaufbau zum Kunden - mehr Eindruck durch selbstbewussten Ausdruck - Welche Signale sende ich unbewusst aus? - männliche und weibliche Körpersprache im Gespräch - Grundlagen der Gesprächssteuerung und Argumentation - Planung, Ablauf und Aufbau des Verkaufsgespräches - geschickte Formulierungen und Wortwahl - Wie erkenne ich Kunden- und Kaufmotive? - Einwandbehandlung.

Jetzt Kurs buchen