Ziel:
Sie lernen, Gespräche, die immer nach demselben Muster ablaufen, zu unterbrechen und in eine andere Richtung zu lenken, um das gewünschte Ergebnis zu erhalten.

Zielgruppe:
Personen im beruflichen Umfeld, die unproduktive und daher unbefriedigende Gespräche mit Kollegen/-innen, Vorgesetzten und Kunden/-innen zielorientiert abschließen wollen.

Inhalt:
Festgefahrene Gesprächsmuster unterbrechen – sich nicht provozieren lassen – selbstsicher und konzentriert verhandeln – positive Zustände bei sich und anderen ankern – auf Reizwörter richtig reagieren – die eigene Reaktion kontrollieren – sich auf immer wiederkehrende Argumente vorbereiten – bei der Sache bleiben – das Gespräch auf die Zielgerade bringen.

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