Ziel:
Sie kennen die wichtigsten Kriterien für erfolgreiches Key-Account-Management und wissen, wie Sie Ihre Kunden langfristig an Ihr Unternehmen binden.

Zielgruppe:
Verkaufsleiter/-innen und -mitarbeiter/-innen, die die Funktion des/der Key-Account-Managers/-in aktuell oder in Zukunft ausüben.

Inhalt:
Vertriebsarten - Merkmale eines Key-Accounts - Nutzen von Key-Account-Management (KAM) - Erfolgsfaktoren im KAM - KAM-Prozess - Einbindung von KAM im Unternehmen - Praxisbeispiele.
Strategisches Verkaufen - Chancen-, Risiken- und Account-Bewertung - Target-Account-Management - Account-, Marketing-, Ressourcen - und Kundenkontaktplanung - Tools und Methoden - Praxisbeispiele.

Jetzt Kurs buchen