Ziel:
Sie kennen die wichtigsten Kriterien für erfolgreiches Key-Account-Management und wissen, wie Sie Ihre Kunden/-innen langfristig an Ihr Unternehmen binden.

Zielgruppe:
Verkaufsleiter/-innen und -mitarbeiter/-innen, die die Funktion des/der Key-Account-Managers/-in aktuell oder in Zukunft ausüben.

Inhalt:
Vertriebsarten – Merkmale eines Key-Accounts – Nutzen von Key-Account-Management (KAM) – Erfolgsfaktoren im KAM – KAM-Prozess – Einbindung von KAM im Unternehmen – Praxisbeispiele.
Strategisches Verkaufen – Chancen-, Risiken- und Account-Bewertung – Target-Account-Management – Account- und Marketing-Ressourcen – Kundenkontaktplanung – Tools und Methoden – Praxisbeispiele.

Förder-und Steuertipps

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