Ziel:
MOTIVATION - BERATUNG - VERKAUF - ABSCHLUSS

Jeder von uns ist im Verkauf tätig! In welcher Branche und Funktion wir auch arbeiten, wir sind auf unsere Verkaufskompetenzen angewiesen. Egal ob wir unseren Vorgesetzten und Mitarbeitern/-innen eine Idee, ein neues Konzept oder Projekt vorlegen: Wir verkaufen jeden Tag. Somit sind die Kommunikationstools eines guten Verkaufsgesprächs und ihr gekonnter Einsatz im Alltag von enormer Bedeutung für unseren beruflichen und privaten Erfolg.
Für Beratung, Verkauf, Motivation und selbstbewusstes Auftreten bedarf es einer effizienten Kommunikation zwischen Verkäufer/-in und Kunden/-in. Um jedoch die Persönlichkeit des/der Kunden/-in zuverlässig einschätzen zu können, ist das Wissen, wie sich Menschen in Entscheidungsprozessen verhalten, Grundvoraussetzung.

Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen mit direkter und indirekter Verkaufstätigkeit, Führungskräfte, Selbstständige sowie all jene, die eine effiziente und konstruktive Kommunikation aufbauen möchten.

Inhalt:

• Denk-Sprach-Verhaltensmuster der Gesprächspartner erkennen, verstehen und effizient nutzen


• Abschlussorientierte Gesprächssteuerung


• Verhandeln nach den Harvard-Prinzip


• 'Ja, aber…' - und was Sie daraus machen können


• Einwände sind Kaufsignale


• Ice-Breaker in Einstiegsgesprächen


• Killerphrasen im Verkaufsgespräch entkräften


• Die intuitive Kraft der Sprache


• So kontern Sie Angriffe charmant, mit Respekt und Wertschätzung


• Erkennen von ineffizienten Formulierungen und energieraubenden Wörtern


• Beachten und Lesen der körpersprachlichen Signale


• Active Listening


• Die Stimme ist ein Schlüsselreiz


• Small Talk - Die hohe Kunst des kleinen Gesprächs

Ihre Trainerin:
Caroline Klade
Diplomierte Wirtschaftstrainerin und -coach sowie Universitätslektorin. Als Eigentümerin der Wiener Kommunikationsakademie trainiert Caroline Klade Kommunikation auf allen beruflichen Ebenen.

Hinweis:
Seminarzeiten: Beginn jeweils 09.00 Uhr und Ende ca. 17.00 Uhr
Im Seminarpreis enthalten: Teilnehmerunterlagen inkl. dem Buch ''Die Kraft des Wortes - Gekonnt argumentieren und überzeugen' (SIGNUM, 2010), Begrüßungskaffee, Mittagessen, Erfrischungsgetränke, Pausenimbisse und Garagengebühren.

Wir empfehlen weiters:
Die Kraft des Wortes mit Caroline Klade
Ihr Vorteil im Verkauf - SIE!
Stimme und Sprache
Das rhetorische Powerprogramm

Das gesamte Angebot des WIFI Management Forum finden Sie unter www.wifi.at/managementforum.

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