Ziel:
Sie sind in der Lage, die Ressourcen sowie die Mess-, Analyse- und Verbesserungsprozesse zu managen.

Zielgruppe:
Unternehmensleitung, Führungskräfte und Personal aus dem Bereich Qualitätsmanagement.

Inhalt:
Bedeutung und Rolle der unterstützenden Prozesse und der Mess-, Analyse- und Verbesserungsprozesse – Gestaltung der Personalmanagementprozesse – Möglichkeiten des Informationsmanagements – Festlegung der erforderlichen Infrastruktur – Gestaltung der Arbeitsumgebung – Durchführung von internen Audits – Methoden der Kundenzufriedenheitsmessung – Lenkung von Fehlern – Auswirkungen des Produkthaftungsgesetzes – Umsetzung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen – Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses – Reflexion der Modulinhalte im Hinblick auf die Unternehmenspraxis der Teilnehmer/-innen.

Abschluss:
Nach bestandener Prüfung (Buchungs-Nr. 43594) erhalten Sie ein Personenzertifikat der Zertifizierungsstelle des WIFI Österreich.

Förder-und Steuertipps

Jetzt Kurs buchen