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Das effiziente Telefongespräch

Optimieren Sie Ihr Gesprächsverhalten am Telefon.

Details

Ziel

Sie werden sowohl für Ihr eigenes als auch für fremdes Gesprächsverhalten am Telefon sensibler.

Inhalt

  • Bedeutung der persönlichen Ausstrahlung

  • Aktives Zuhören

  • Einüben von präzisen und unmissverständlichen Formulierungen

  • Abbau von stereotypen Redewendungen

  • Vermeidung von unnötigen Diskussionen

  • Abbau von Unsicherheit

  • Kennenlernen der eigenen Stärken und Schwächen

Firmeninternes Angebot

Dieses Seminar bieten wir auch:

  • Exklusiv für Ihr Unternehmen
  • Absolut praxisnah – auf Ihren Bedarf abgestimmt
  • Zeitlich, örtlich und inhaltlich flexibel
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Tipp:
Seit 1. Juli 2014 können Sie vom WAFF bis zu EUR 2.000,- für Ihre berufliche Weiterbildung in Anspruch nehmen.
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19.02.2018 - 22.02.2018 (1351027)
265,00 EUR
Wochentag(e): MO DI DO
12 (Lehreinheiten) Kursdauer
16.04.2018 - 19.04.2018 (1351037)
265,00 EUR
Wochentag(e): MO DI DO
12 (Lehreinheiten) Kursdauer
11.06.2018 - 14.06.2018 (1351047)
265,00 EUR
Wochentag(e): MO DI DO
12 (Lehreinheiten) Kursdauer
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13.11.2017 - 16.11.2017 (1351017)
265,00 EUR
Wochentag(e): MO DI DO
12 (Lehreinheiten) Kursdauer
Seite 1/1

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WIFI-KundenserviceTelefon: +43 1 476 77-5555Fax: +43 1 476 77-5588

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