Wir verwenden Cookies, um unsere Webseite für Sie möglichst benutzerfreundlich zu gestalten. Wenn Sie fortfahren, nehmen wir an, dass Sie mit der Verwendung von Cookies auf der WIFI Wien Webseite einverstanden sind.
Weitere Informationen: Datenschutzerklärung/Cookie-Richtlinie
  •   WIFI-Kursangebot  
  •  
  •  
  •   Merkliste  

    Merklisten-Funktion nicht freigeschalten!
    Um die Merkliste verwenden zu können,
    müssen Sie sich registrieren/einloggen.

  •  
  • 0 Warenkorb  

    Hinweis: Sie haben noch keine Kurse zur Buchung vorgemerkt!

Perfekter Kundenkontakt - im Office wie am Empfang

Kursbuch BB Image

Nützen Sie den ersten Eindruck am Empfang für das Unternehmen und sich selbst!

Details

Ziel


Sie lernen die Wichtigkeit Ihrer persönlichen Aufgabe als erste/-r Ansprechpartner/-in für Kunden/-innen kennen. Trotz der vielfältigen anderen Tätigkeiten, die Sie am Empfang zu bewältigen haben, wird das Bewusstsein Ihrer Rolle als Visitenkarte des Unternehmens beleuchtet.

Ideal für


Mitarbeiter/-innen und Verantwortliche für den Bereich Empfang im Office sowie all jene, die den Erstkontakt zum/zur Kunden/-in herstellen.

Inhalt

  • Corporate Identity (Unternehmensphilosophie) und innere Einstellung
  • der erste Eindruck 
  • Regeln zur Office-Etikette: persönliche Erscheinung, Körpersprache und Stimme, Richtlinien für das Business-Outfit
  • Praxistipps für mehr Selbstbewusstsein 
  • der/die Kunde/-in im Partnermodell 
  • Kundenempfang persönlich und am Telefon
  • Tipps zum Wartebereich
  • Checklisten zur Überprüfung des kundenorientierten Verhaltens im eigenen Unternehmen

Hinweis


Sie üben in diesem Seminar, offen und informativ auf Kunden/-innen zuzugehen sowie den ersten Eindruck positiv für Ihr Unternehmen zu nützen.

Firmeninternes Angebot

Dieses Seminar bieten wir auch:

  • Exklusiv für Ihr Unternehmen
  • Absolut praxisnah – auf Ihren Bedarf abgestimmt
  • Zeitlich, örtlich und inhaltlich flexibel
Jetzt anfragen: Anfrageformular

Kostenvoranschlag für Förderstellen anfordern

Förderungen

Förder-und Steuertipps

Tipp:
Seit 1. Juli 2014 können Sie vom WAFF bis zu EUR 2.000,- für Ihre berufliche Weiterbildung in Anspruch nehmen.
Jetzt informieren!

Termine & Buchung

Merken

Derzeit steht kein buchbarer Termin zur Verfügung!
Wir informieren Sie gerne, sobald ein neuer Kurstermin angeboten wird. Um die Erinnerungsfunktion nutzen zu können, loggen Sie sich ein oder registrieren Sie sich.

Seite 1/1
19.10.2017 - 20.10.2017 (20332017)
360,00 EUR
Durchführungsgarantie
Wochentag(e): DO FR
16 (Lehreinheiten) Kursdauer
Seite 1/1

Sie haben Fragen?

Kursbuch Kontakt
WIFI-KundenserviceTelefon: +43 1 476 77-5555Fax: +43 1 476 77-5588
Zum Seitenanfang scrollen