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Ausbildung zum geprüften Reisebüromitarbeiter - Basislehrgang

Von der Buchung bis zur Rückkehr – als Reisebürofachkraft erfüllen Sie Gästen ihren Urlaubswunsch. Der praxisnahe Lehrgang macht Sie mit allen Bereichen einer Reisebürokraft und branchenspezifischen Ausdrücken vertraut. Sie erwerben Fachwissen in den Bereichen Tourismusgeografie, Hotels, Reiserecht, Marketing, Kommunikation und Beschwerdemanagement.

Details

Dieser Lehrgang ist ideal für

Personen mit abgeschlossener Berufsausbildung, abgeschlossener Fachschule oder Matura, die einen Einstieg in die Reisebürobranche suchen.

Teilnahmevoraussetzungen:
  • Gute MS Office (Outlook)- und Internet-Kenntnisse
  • gute Englisch-, Deutsch- und Geografiekenntnisse
  • Mindestalter: 18 Jahre

Ziel

Der praxisnahe Lehrgang macht Sie mit allen Bereichen des Reisebüros und mit den branchenspezifischen Ausdrücken vertraut. Eignen Sie sich die fachliche Kompetenz rund um Tourismusdestinationen, Fluglinien und Reiseveranstalter an.
 

Inhalt

  • Tourismusgeografie
  • Reiseveranstalter 
  • Hotels und Kategorien 
  • Kataloge
  • Fachvokabular
  • Buchungs- und Organisationssysteme 
  • Flugreservierungssystem Galileo 
  • allgemeine Reisebedingungen 
  • Reiserecht
  • Reiseversicherungen
  • Marketinggrundlagen
  • Kundenakquisition
  • EDV im Reisebüro
  • Einführung ins CRS
  • Verkaufspsychologie und Verkaufstraining
  • Kommunikation und Beschwerdemanagement

Exkursionen lassen Sie die Praxis erleben.

Hinweis

Dieser Kurs dient auch als Grundlage für die Befähigungsprüfung des reglementierten Gewerbes 'Reisebüro'.
Veranstaltungsort: Die Schulungen für Galileo finden bei Travelport Austria GmbH, Dresdner Straße 81–85, 1220 Wien, statt. Alle Theorieeinheiten werden am WIFI Wien abgehalten.

Abschluss

Die Veranstaltung wird mit einer schriftlichen und mündlichen Prüfung abgeschlossen. Bei erfolgreichem Abschluss erhalten Sie ein Zeugnis. Für die Abschlussprüfung ist eine Anmeldung erforderlich (Buchungs-Nr. 96480). Prüfungsgebühr: € 200.
Nach Absolvierung des Aufbaulehrgangs (Buchungs-Nr. 96182) können Sie bei erfolgreichem Abschluss das Diplom über die gesamte Ausbildung erlangen.

Multimedia

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Förderungen

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Tipp:
Seit 1. Juli 2014 können Sie vom WAFF bis zu EUR 2.000,- für Ihre berufliche Weiterbildung in Anspruch nehmen.
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Termine & Buchung

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04.09.2017 - 29.11.2017 (96180017)
1.470,00 EUR
Durchführungsgarantie
Wochentag(e): MO DI MI DO SA
116 (Lehreinheiten) Kursdauer
08.01.2018 - 11.04.2018 (96180027)
1.470,00 EUR
Wochentag(e): MO MI SA
116 (Lehreinheiten) Kursdauer
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Dieser Kurs ist Bestandteil
folgender Kursreihe:


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WIFI-KundenserviceTelefon: +43 1 476 77-5555Fax: +43 1 476 77-5588

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