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Front Office - Hotelmanagement mit INFOR (Amadeus)

Details

Sie erhalten einen fundierten Überblick über das Aufgabengebiet des Front Office sowie der Rezeption und lernen anhand von praktischen Anwendungen wie der Bereich der Reservierung in modernen Häusern mittels INFOR-Hotelsoftware optimiert und unterstützt werden kann

Ideal für

Rezeptions- und Reservierungsmitarbeiter/-innen ohne Programm-Vorkenntnisse, Mitarbeiter/-innen aus der Hotellerie, die einen Umstieg zur Rezeption planen, sowie Neueinsteiger/-innen.

Inhalt

  • Aufbau der INFOR-Hotelsoftware
  • Anlage von Gäste-Karteikarten mit den notwendigen Informationen
  • Anlegen von Reservierungen
  • Check-In & Check-Out von Gästen
  • Buchung und Saldierung von Rechnungen
  • Freimelden von Zimmern
  • Abschluss der Schicht / relevantes Listenwesen
  • Kassenabschluss / Tagesabschluss
  • Behandeln häufiger Gast-Anfragen
  • Nutzung der Gästekartei-History
  • Einfache Gruppenreservierungen, Zimmerkontingente
  • Umgang mit erweiterten Rechnungstypen (Master- / inaktive RG)
  • Wichtige Listen und Statistiken im Rechnungswesen
  • Forecast- und Belegungsliste
  • Listen im Housekeeping, Out-of-Order-Verwaltung
  • Abruf von Telefongesprächsdaten
  • Grundkenntnisse der Korrespondenzverwaltung      

Hinweis

Auf Anfrage und bei ausreichender Teilnehmeranzahl ist auch ein Aufbaumodul möglich.

Firmeninternes Angebot

Dieses Seminar bieten wir auch:

  • Exklusiv für Ihr Unternehmen
  • Absolut praxisnah – auf Ihren Bedarf abgestimmt
  • Zeitlich, örtlich und inhaltlich flexibel
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Tipp:
Seit 1. Juli 2014 können Sie vom WAFF bis zu EUR 2.000,- für Ihre berufliche Weiterbildung in Anspruch nehmen.
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Termine & Buchung

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12.04.2018 (96366027)
220,00 EUR
Wochentag(e): DO
8 (Lehreinheiten) Kursdauer
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05.10.2017 (96366017)
220,00 EUR
Durchführungsgarantie
Wochentag(e): DO
8 (Lehreinheiten) Kursdauer
Seite 1/1

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WIFI-KundenserviceTelefon: +43 1 476 77-5555Fax: +43 1 476 77-5588

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