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35www.wifiwien.at Ausbildung zum/zur diplomierten Reisebüromitarbeiter/-in Basis Ziel: Von der Buchung bis zur Rückkehr – als Reisebüromitarbeiter/-in erfüllen Sie Gästen ihren Ur- laubswunsch. Der praxisnahe Lehrgang macht Sie mit allen Bereichen des Reisebüros und mit den branchenspezifischen Ausdrücken vertraut. Eignen Sie sich die fachliche Kompetenz rund um Touris- musdestinationen, Fluglinien und Reiseveranstalter an. Ideal für Personen mit abgeschlossener Berufsausbildung, abgeschlossener Fachschule oder Matura, die einen Einstieg in die Reisebürobranche suchen. Teilnahmevoraussetzungen: Gute MS Office (Outlook)- und Internet-Kenntnisse, gute Englisch-, Deutsch- und Geografiekenntnisse, Mindestalter: 18 Jahre. Inhalt: Tourismusgeografie – Reisebürofachkunde – Flugreservierungssystem Galileo – Reiserecht – Verkaufspsychologie und Verkaufstraining – Kommunikation – Luftfahrt und Flughafen inkl. Exkursion. Dieser Kurs dient auch als Grundlage für die Befähigungsprüfung des reglementierten Gewerbes „Reise­büro“. Veranstaltungsort: Die Schulungen für Galileo finden bei TraviAustria, Dresdner Straße 81 – 85, 1220 Wien, statt. Alle Theorieeinheiten werden am WIFI Wien abgehalten. Abschluss: Die Veranstaltung wird mit einer schriftlichen und mündlichen Prüfung abgeschlossen. Für die Abschlussprüfung ist eine Anmeldung erforderlich (Buchungs-Nr. 96480). Prüfungsgebühr: € 200. Detailinformationen unter www.wifiwien.at/961804 oder fordern Sie den Leitfaden an. € 1.420 116 LehreinheitenBuchungs-Nr. 1.9. – 24.11.2014 Mo, Mi 18.00 – 22.00 tlw. Sa 9.00 – 17.00 96180 014 7.1. – 13.4.2015 Mo, Mi 18.00 – 22.00 tlw. Sa 9.00 – 17.00 96180 024 Aufbau Sie erweitern Ihre Kenntnisse und erlernen die praxisorientierte Umsetzung Ihres Wissens. Ideal für Absolventen/-innen des Lehrgangs „Ausbildung zum/zur Reisebüromitarbeiter/-in – Basis“ (Buchungs-Nr. 96180). Inhalt: Kommunikation – Beschwerdemanagement – Ticketing, Profiles und Travel Choice Policy – Tourismusgeografie – Berechnung von Individualreisen. Veranstaltungsort: Die Schulungen für Galileo finden bei TraviAustria, Dresdner Straße 81 – 85, 1220 Wien, statt. Alle Theorieeinheiten werden am WIFI Wien abgehalten. Abschluss: Die Veranstaltung wird mit einer schriftlichen und mündlichen Prüfung abgeschlossen. Für die Abschlussprüfung ist eine Anmeldung erforderlich (Buchungs-Nr. 96482). Prüfungsgebühr: € 200. Detailinformationen unter www.wifiwien.at/961824 oder fordern Sie den Leitfaden an. € 600 56 LehreinheitenBuchungs-Nr. 4.5. – 15.6.2015 Mo, Mi 18.00 – 22.00 tlw. Sa 9.00 – 17.00 96182 014 Lehrgang www.wifiwien.at/961804 www.wifiwien.at/961824 Diplom- Lehrgang Reisemanagement

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