MS Word eLearning

Wenn möglich, melden Sie sich lieber über Ihren eigenen PC oder den PC Ihrer Schulungseinrichtung an und nicht auf einem PC Ihres Arbeitgebers. Auf Firmen-PCs ist oft Software installiert, die unsere E-Learnings oder Assessments blockiert.

Manche Antiviren-Softwares führen zu Problemen. Wenn Sie können, deaktivieren Sie die Antiviren-Analyse besser.

Achten Sie darauf, dass Ihr Computer über ein neueres Betriebssystem verfügt: mindestens Mac OS Yosemite (Version 10.11 und neuer) oder mindestens Windows 8. Für den Bildschirm gilt die empfohlene Mindestauflösung von 1280x760, Standardtextgröße bei 100% (96 dpi).

Falls Sie eingeschränkten Zugriff auf URLs haben, denken Sie daran, Ihre IT-Abteilung zu kontaktieren, damit die Adressen www.eni-training.com, vpx.mediapluspro.com undwbs.mediapluspro.com auf die Whitelist gesetzt werden.

Unser System nutzt auch WebSockets, damit die Videos direkt im Browser des Benutzers gelesen werden können und nicht auf dem Remote Desktop. Auf der folgenden Adresse können Sie überprüfen, ob Ihr Browser WebSockets unterstützt: https://websocketstest.com

Unsere Videos sind auf Vimeo gehostet, deshalb darf diese Seite auf keinen Fall in Ihrem Netzwerk auf der Blacklist stehen, da sonst die Videos nicht mehr abgespielt werden können.

Unsere Lösungen können durch Proxy-Server, Überwachung/Filtern von Datenpaketen oder durch sehr strenge Sicherheitseinstellungen beeinträchtigt werden.

Frame-Analyse:

• Unser System arbeitet mit einem in einem HTTPS-Protokoll verschachtelten ICA Protokoll, über welches auf die Remote Desktops zugegriffen wird, auf welchen unsere interaktiven Schulungen laufen.
• Falls im Netzwerk eine HTTPS-Frame-Analyse durchgeführt wird, müssen auf jeden Fall ICA-Protokolle in HTTPS-Frames erlaubt sein oder Tools zur Frame-Analyse (z.B.Wireshark, zcaler, Ethereal usw.) müssen deaktiviert werden.

Verwenden Sie einen aktuellen Browser: Am besten Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge.

So überprüfen Sie, ob Ihr Google Chrome-Browser auf dem neuesten Stand ist: Klicken Sie auf das Tool mit den drei vertikalen Punkten (rechts neben der Adressleiste) und dann auf "Hilfe" und auf "Über Google Chrome". Es wird dann Ihre Browser-Version angezeigt und ob er alle Updates hat. Falls er Updates benötigt, führen Sie diese durch.

So überprüfen Sie, ob Ihr Firefox-Browser auf dem neuesten Stand ist: Klicken Sie auf das Tool mit den drei horizontalen Strichen (rechts neben der Adressleiste) und dann auf "Hilfe" und auf "Über Firefox". Es wird dann Ihre Browser-Version angezeigt und ob er alle Updates hat. Falls er Updates benötigt, führen Sie diese durch.

So überprüfen Sie, ob Ihr Microsoft Edge-Browser auf dem neuesten Stand ist: Klicken Sie auf das Tool mit den drei vertikalen Punkten (rechts neben der Adressleiste) und dann auf ? "Hilfe und Kommentare" und auf "Über Microsoft Edge". Es wird dann Ihre Browser-Version angezeigt und ob er alle Updates hat. Falls er Updates benötigt, führen Sie diese durch.

Verwenden Sie falls möglich einen Glasfaser-Internetzugang. Falls Sie nicht über einen solchen verfügen, überprüfen Sie, dass Ihnen mindestens eine Bandbreite von 500 Kb/s pro Benutzer zur Verfügung steht. Klicken Sie hier, um einen Test Ihrer Bandbreite durchzuführen.

Falls Sie ein Schulungszentrum oder eine Hochschule sind und Assessments über WLAN durchführen, achten Sie darauf, dass nicht mehr als 10 Personen auf einmal angemeldet sind. Falls Sie über genügend Bandbreite verfügen, erhöhen Sie die Anzahl der Benutzer schrittweise von einer Sitzung zur nächsten (zuerst 10, dann 12, dann 14 usw.).