Berufserfahrung allein reicht nicht immer. Warum der Lehrabschluss im Einzelhandel Sicherheit, bessere Bezahlung und neue Karrierewege eröffnet.

Online-Shopping boomt. Viele stationäre Geschäfte stehen unter Druck. Das verunsichert vor allem junge Menschen. Die Frage lautet: Hat der Einzelhandel noch Zukunft? Die Antwort ist klar: Ja. Denn der stationäre Handel bietet etwas, das Online-Shops nicht können: persönliche Beratung, menschlichen Kontakt und echten Austausch.

Arbeiten im Einzelhandel: Mehr als Verkaufen

Einzelhandelskaufmann oder Einzelhandelskauffrau zu sein, bedeutet weit mehr als Kassieren. Zum Berufsalltag gehören Warenübernahme, Qualitätskontrolle, Produktpräsentation – und vor allem die Beratung der Kund:innen. Viele Menschen sind des reinen Online-Shoppings müde. Sie wollen Produkte sehen, ausprobieren und ehrlich beraten werden.

Klicks ersetzen kein Gespräch. Genau hier liegt die Stärke des stationären Handels. „Beratung durch echte Menschen ist durch nichts zu ersetzen“, sagt Mag. Barbara Weber, Trainerin am WIFI Wien. „Online-Shops können vieles – aber keine Beziehung aufbauen.“

Warum der stationäre Handel Zukunft hat

Gerade in einer digitalen Welt gewinnt der persönliche Kontakt wieder an Bedeutung. Menschen brauchen Menschen – auch beim Einkaufen. Wer gerne mit Kund:innen arbeitet, findet im Einzelhandel einen Beruf mit Sinn, gesellschaftlicher Relevanz und Zukunftschancen.

Diese Kompetenzen machen erfolgreiche Verkäufer:innen aus

Erfolgreiche Verkäufer:innen:

hören zu
erkennen Bedürfnisse
beraten auf Augenhöhe

„Gute Verkäufer:innen wissen oft sofort, was passt“, erklärt Mag. Barbara Weber. „Sie können auf die Anliegen der Kund:innen eingehen und Beziehungen herstellen.
Dafür braucht es Produktwissen, Menschenkenntnis, Kommunikationskompetenz und die Fähigkeit, den Nutzen klar zu erklären – besonders bei höherpreisigen Produkten.

Warum der Lehrabschluss im Einzelhandel entscheidend ist

Viele Menschen arbeiten im Einzelhandel ohne Lehrabschluss. Dabei bringt er klare Vorteile:

mehr Jobsicherheit
bessere Bezahlung
bessere Karrierechancen

Ein Lehrabschluss als Einzelhandelskaufmann/-frau macht Erfahrung zur anerkannten Qualifikation. Fachkräfte verdienen mehr und heben sich klar von anderen Bewerber:innen ab. Zusätzlich eröffnet der Lehrabschluss Wege in Spezialisierungen, Führungspositionen und Weiterbildungen.

Vorbereitung auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung am WIFI Wien

Das WIFI Wien unterstützt angehende Fachkräfte mit gezielten Vorbereitungskursen auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung im Einzelhandel. „Wir bereiten praxisnah vor und begleiten unsere Teilnehmer:innen persönlich“, so Mag. Barbara Weber. Der Kurs vermittelt kaufmännisches Grundlagenwissen, trainiert die Prüfungssituation und ist online sowie in Präsenz möglich – ideal für Berufstätige.

Fazit: Ein Beruf mit Perspektive

Der Einzelhandel verändert sich – und er bleibt wichtig. Gut ausgebildete Verkäufer:innen werden gebraucht. Wer gerne mit Menschen arbeitet und sich weiterentwickeln möchte, findet im Einzelhandel einen Beruf mit Zukunft. Der Lehrabschluss ist dabei ein entscheidender Schritt.

Barbara Weber verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Einzelhandel und bereitet die Teilnehmenden in diesem LAP-Kurs optimal auf die Anforderungen der theoretischen und praktischen Lehrabschlussprüfung vor.

16. Januar 2026

Einzelhandel: Karriere im Angebot