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Schwierige Gespräche zielorientiert führen
Bringen Sie schwierige Gespräche auf die Zielgerade. Mit den richtigen Interventionstechniken gelingt das spielerisch.
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LERNMETHODE Trainer:in, Lernplattform
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Kursnummer: 1383014
420,00 EUR Kursnummer: 1383014
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Für Lernplattform: Computer, Tablet oder Smartphone
Kursnummer: 1383024
420,00 EUR Kursnummer: 1383024
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Teilnahme mit Computer, Tablet oder Smartphone
Kursnummer: 1383013
420,00 EUR Kursnummer: 1383013
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LERNMETHODE Trainer:in, Lernplattform
Teilnahme In Präsenz vor Ort
Für Lernplattform: Computer, Tablet oder Smartphone
Kursnummer: 1383023
420,00 EUR Kursnummer: 1383023

Schwierige Gespräche zielorientiert führen

Inhalt

  • Die Gesprächsvorbereitung professionell gestalten

  • in der Gesprächsführung auf sachliche und emotionale Ebene achten

  • mit hoher Identifikation hinter eigenen Äußerungen stehen und mit Argumentationsketten untermauern

  • durch aktives Zuhören und Reflexion des Gesagten den/die Gesprächspartner/-in besser verstehen

  • Möglichkeiten der Intervention und Veränderung in Gesprächssituationen erkennen und nützen

  • Fragen als wesentliches Instrument der Kommunikationsgestaltung beherrschen

  • mit den eigenen Emotionen umgehen lernen

  • Reaktion auf persönliche Angriffe

Methoden

Interaktive Übungen, Fall- und Rollenbeispiele, Einzel- und Gruppenarbeiten, Selbstreflexion.

Ziele

Sie lernen Interventionstechniken, um schwierige Gespräche zielgerichtet führen zu können.

Firmeninternes Angebot

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  • Zeitlich, örtlich und inhaltlich flexibel
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Letzte Änderung: 13.10.2017 | i |