Lösungsorientiertes Konfliktmanagement

·         Probleme im Zusammenhang mit der Wahrnehmung von Konflikten
·         Ursachen, Arten und folgen von Konflikten
·         Erkenntnisse über Opfer und Gestalter
.         Konfliktsignale sicher erkennen 
.         Konfliktgespräche führen
·         Methoden der Konfliktbearbeitung
·         Was fördert oder behindert die Dialogbereitschaft
·         Ursachen der Eskalation von Konflikten
·         Gründe für die unterschiedliche Wahrnehmung desselben Tatbestandes durch verschiedene Menschen
·         Kritisches Feedback geben 
·         Der Verlauf von Konflikten und Möglichkeiten, ihn zu beeinflussen

·         Sie erkennen die Dynamik von Konflikten und können sie dadurch besser verstehen. 
·         Sie lernen eigene und fremde Konfliktmuster zu reflektieren. 
·         Sie lernen Konflikte systematisch zu analysieren. 
·         Sie erweitern Ihr Handlungsrepertoire im Umgang mit Konflikten. 
·         Sie erkennen die positiven Aspekte von Konflikten und sehen darin in Zukunft die Chance zur Weiterentwicklung.

Alle Personen, die die Dynamik von Konflikten erkennen möchten, um sie dadurch besser zu verstehen und zu bewältigen.