Richtig zuhören - mehr erreichen

Kann man richtig zuhören überhaupt lernen?

Hören Sie auch wirklich zu? Als Führungskraft oder Vertriebsprofi entfalten Sie noch mehr Wirkung, wenn Sie effektiv und empathisch zuhören. Sie erreichen damit gleich mehrere Effekte - von besserer Arbeitsbeziehung bis zu höherer Verständlichkeit sowie weniger Missverständnissen. Auch im Kundenkontakt ist der Mangel an Bereitschaft, KundInnen zuzuhören, einer der Gründe für Fehllieferungen oder gar entgangene Aufträge. Eines ist sicher: Richtiges Zuhören spart Zeit und Geld! 
 

Haltung – Technik – Codierung: Erfolgsfaktoren beim Zuhören

Zuhören ist eine Fertigkeit, erlernbar und sofort in der Praxis umsetzbar. In diesem Seminar erlernen Sie die wesentlichen Techniken und Anforderungen an gutes und richtiges Zuhören für Führung und Vertrieb. Dabei findet das Zuhörmodell Ha-Te-Co Anwendung, welches die notwendige Haltung und Einstellung als ZuhörerIn, praxisnahe und lernbare Techniken und die Codierung von Botschaften reflektiert.
 

Wissen, das Sie erhalten:

• Wie wirkt das Zuhörmodell Ha-Te-Co (Haltung-Technik-Codierung)?
• Wie beeinflusst meine Einstellung und Haltung mein Zuhörverhalten?
• Wie kann ich Dialoge vertiefen und mehr von meinen GesprächspartnerInnen erfahren?
• Wie schaffe ich bessere Beziehungsbildung durch richtiges und gutes Zuhören?
• Wie kann ich Zuhörtechniken im Alltag integrieren?

• Sie wenden fördernde Techniken an und schaffen somit Nähe und Vertrauen in Ihren Dialogen.
• Sie lernen die klassischen Zuhör-Verhinderer kennen und sie zu vermeiden.
• Sie erfahren über die wesentliche Bedeutung der richtigen Einstellung gegenüber Ihren GesprächspartnerInnen.
• Sofortige Umsetzung in die Praxis durch greifbare Techniken.

• Menschen in Führungspositionen, die ihre Wirkung in Gesprächen mit MitarbeiterInnen verbessern wollen.
• Vertriebsprofis, die durch effektiveres Zuhören den Bedarf ihrer KundInnen besser erkennen und dadurch stärkere Kundenbeziehungen verwirklichen wollen.
• Alle, die durch besseres und richtiges Zuhören mehr Wirkung und Charisma erlangen wollen.

Sicherung der Ergebniswirksamkeit

• Individuelles Follow-up zur Nachbereitung: Gelohnt hat sich Weiterbildung erst dann, wenn das neu erworbene Wissen in die tägliche Praxis umgesetzt wird - und sich positiv auf das Ergebnis auswirkt. Das Einzel-Follow-up dient der Transfersicherung sowie der Unterstützung bzw. Vertiefung des persönlichen Maßnahmenkatalogs oder zur Planung weiterer Trainingsmaßnahmen.
• Infos zur Buchung: Empfohlen 6 bis max. 12 Wochen nach dem Seminar im WIFI Management Forum. Beitrag: € 150/Lehreinheit, wobei generell 2 Lehreinheiten à 50 Minuten empfohlen werden. Fragen und Anmeldung an ebner@wifiwien.at

Wir empfehlen weiters:

• Seminarreihe Schwierige Gespräche
• Existenzielle Kommunikation
• Kommunikationspsychologie für Führungskräfte
• Unausgesprochene Einwände erkennen – Mimikresonanz® Spezial
• Zum gesamten Angebot des WIFI Management Forums