Jeanette Hammer, BA, ist Trainerin im Diplomlehrgang für Berufs- und Bildungsberatung mit Trainingskompetenz am WIFI Wien und Teil der Lehrgangsleitung. Die Kultur- und Sozialanthropologin war lange in der Erwachsenenbildung tätig und arbeitet seit mehr als zehn Jahren als Bildungs- und Berufsberaterin in Niederösterreich. Für sie steht fest: „Gerade in Zeiten des Umbruchs brauchen Menschen Orientierung, Einordnung und persönliche Begleitung.”

Orientierung in einer Arbeitswelt im Wandel

Berufsbilder verändern sich heute deutlich schneller als früher. Bestimmte Tätigkeiten werden von der KI übernommen, gleichzeitig entstehen neue Chancen, vor allem im Bereich der Digitalisierung. Und auch die Aus- und Weiterbildungslandschaft ist breiter geworden. Wer vor dem Berufseinstieg, einer Neuorientierung oder einer Weiterbildung steht, kann da leicht den Überblick verlieren.

„Die Welt dreht sich einfach schneller und mit ihr auch alles, was mit Beruf und Bildung zu tun hat. Die Globalisierung, Digitalisierung, der Klimawandel, die Arbeitsmarktsituation etc. sind Treiber:innen dieser Veränderung. Gerade in Zeiten von Veränderung brauchen meiner Erfahrung nach Menschen Begleitung bei der Gestaltung ihrer Berufslaufbahn.“ Berufs- und Bildungsberatung hilft dabei, Informationen zu ordnen, Kompetenzen sichtbar zu machen und realistische berufliche Entscheidungen zu treffen. Sie unterstützt nicht nur beim Berufseinstieg, sondern auch dann, wenn Menschen sich beruflich neu ausrichten oder weiterentwickeln wollen.

Warum reicht KI allein nicht?

Informationen zu Berufen, Ausbildungen oder Förderungen lassen sich heute rasch über Suchmaschinen oder über KI finden. Für Jeanette Hammer ist das hilfreich, aber nicht ausreichend. Denn die Informationen müssen auf Aktualität und Verlässlichkeit geprüft werden. Außerdem ersetzen sie keine echte Auseinandersetzung mit der eigenen momentanen Lebenssituation.

„Ich bekomme von Kundinnen und Kunden immer wieder die Rückmeldung, dass sie schon angefangen haben, im Internet zu recherchieren, um Antworten auf ihre Fragen zu bekommen und sich dann aber „verzettelt“ haben.“ In der Beratung geht es deshalb um mehr als reine Informationssuche. Es geht um Fragen wie: Ist ein Ausbildungsweg finanzierbar? Passt er zur aktuellen Lebensphase? Gibt es Alternativen, wenn der ursprüngliche Wunschberuf nicht sofort erreichbar ist? Gute Beratung schafft Klarheit und eröffnet oft Möglichkeiten, die im Internet leicht übersehen werden.

Was kann gute Beratung leisten?

Eine große Stärke persönlicher Beratung liegt für Hammer im direkten Kontakt. Eine erfahrene Beraterin bzw. ein erfahrener Berater hört nicht nur zu, sondern nimmt auch Körpersprache, Unsicherheiten oder Widerstände wahr und kann ihr bzw. sein Gegenüber dadurch individueller begleiten.

„In der Beratungssituation habe ich die Möglichkeit, mich empathisch auf mein Gegenüber einzustellen“, so die Bildungs- und Berufsberaterin. Hinzu komme, dass KI-Systeme Vorurteile übernehmen oder verstärken können, etwa bei geschlechtsspezifischen Berufsbildern. Umso wichtiger ist für Jeanette Hammer eine Beratung, die nicht nur informiert, sondern auch kritisch einordnet und den Horizont erweitert.

Was den Lehrgang am WIFI Wien auszeichnet

Der Diplomlehrgang für Berufs- und Bildungsberatung am WIFI Wien verbindet Beratung und Trainingskompetenz. Das ist in der Praxis besonders wertvoll, weil sich Einzelgespräche, Workshops, Gruppenformate und Präsentationen im Berufsalltag der Berufs- und Bildungsberater:innen oft ergänzen. Jeanette Hammer bringt es so auf den Punkt: „Ich schlage praktisch ,zwei Fliegen mit einer Klappe’, denn egal in welchem Kontext ich arbeite, meist bin ich mit beiden Formaten – Beratung und Training – konfrontiert.“

Der Diplomlehrgang richtet sich an Menschen, die andere bei beruflichen Entscheidungen begleiten wollen, etwa aus dem sozialen, pädagogischen oder HR-Bereich, aber auch an Quereinsteiger:innen mit Interesse an Beratung und Erwachsenenbildung. Die Teilnehmer:innen profitieren von einem großen Trainer:innenteam mit elf Personen, von denen viele den Lehrgang schon seit Jahren begleiten. „Alle stehen in ihren verschiedenen Praxisfeldern und weisen eine lange Berufserfahrung auf“, sagt Hammer. Neben zehn Modulen gibt es zwölf Kompetenztage, an denen Themen wie Arbeitsmarkt, Krisenintervention oder Wissensmanagement vertieft werden. Auch aktuelle Entwicklungen wie „KI in der Beratung“ fließen laufend in die Ausbildung ein.

Praxisnah lernen, reflektiert arbeiten

Wer andere bei ihrer Berufsorientierung begleitet, muss auch die eigene Berufsbiografie verstehen und reflektieren können. „Selbstreflexion ist als Berater:in ein sehr wichtiges Instrument und ist somit fixer Bestandteil im Lehrgang“, betont Jeanette Hammer. Dazu kommt ein starker Praxisbezug: Beratung und Training werden regelmäßig geübt, Erfahrungen aus dem Berufsalltag fließen laufend ein. Wie praxisnah der Lehrgang aufgebaut ist, bringt Hammer so auf den Punkt: „Aus der Praxis, für die Praxis“. Für die Teilnehmer:innen bedeutet das nicht nur fachliche Weiterentwicklung, sondern auch eine spürbare persönliche Entwicklung. „Im Feedback kommt oft, dass sie jetzt mehr Sicherheit im Beratungsgespräch bzw. beim Training vor einer Gruppe haben“, sagt die Expertin.

Der Abschluss eröffnet zudem gute Perspektiven in einem wachsenden Bereich, etwa in der Bildungs- und Berufsberatung, in arbeitsmarktbezogenen Projekten, in der Erwachsenenbildung oder in Organisationen, in denen Beratung und Training eng zusammengehören.

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