KI in der Apotheke: Praktische Anwendungen und Zukunftspotenziale

Künstliche Intelligenz (KI) ist in aller Munde – doch was bedeutet sie konkret?
Weit mehr als ein technologischer Trend ist KI ein leistungsstarkes Instrument, das auch den Apothekenalltag nachhaltig verändern und optimieren kann.
Dieser Vortrag führt Sie verständlich in die Welt der KI ein und zeigt praxisnahe Einsatzmöglichkeiten sowie erprobte Anwendungen aus der Opern-Apotheke in Graz, wie etwa KI-Telefonassistenten, die Routineanfragen abfangen und das Team entlasten oder 24/7-WhatsApp-Chats, die Kundinnen und Kunden kompetent beraten – auch außerhalb der Öffnungszeiten.
Darüber hinaus erhalten Sie einen Einstieg in das sogenannte „prompten“ – die Kunst, KI-Systeme wie ChatGPT oder Gemini gezielt für apothekenspezifische Aufgaben einzusetzen.
Für Apothekerinnen und Apotheker, die sich einen Wissensvorsprung sichern und KI-Lösungen effizient im Apothekenalltag nutzen möchten – sei es zur Kundenbindung, Prozessoptimierung oder zur Unterstützung des Teams.

Hinweis: Da dieses Seminar sehr praxisorientiert ist, nehmen Sie bitte wahlweise ein Notebook oder Tablet zum Seminar mit.

LERNZIELE:

• Was ist KI, und wie kann sie Apotheken konkret unterstützen?
• Warum wird KI im Apothekenbetrieb immer wichtiger?
• Aktuelle Entwicklung in der KI-Welt und Potential für Apotheken
• „Prompten“ lernen & optimieren: So kommunizieren Sie effektiv mit KI-Systemen
• Praxisbeispiele: Telefonassistenten, WhatsApp-Chat, interne Kommunikation, E-Mail-Automation
• So setzen Sie eigene KI-Aufwendungen um – datenschutzkonform und praxisnah
• Gemeinsame Erarbeitung weiterer KI-Potentialfelder in der Apotheke.

Vortragende/r:

Maximilian Milenkovics & BSc & Marek Sestak, BSc