Schwierige Gespräche I: Basiswissen für den Führungsalltag

Sie lernen die Herausforderungen von schwierigen Gesprächen zu meistern: höflich zu bleiben, ohne unsicher zu wirken, direkt zu kommunizieren, ohne zu verletzen, den eigenen Standpunkt zu verteidigen, ohne sich zu rechtfertigen, sachlich zu agieren, auch wenn die Situation emotional wird.

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Vergangene Termine

3 Kurstermine

Wochentag(e): DI
Kursdauer: 8 Lehreinheiten
Stundenplan

Währinger Gürtel 97
1180 Wien

Kursnummer: 40333013

Wochentag(e): MI
Kursdauer: 8 Lehreinheiten
Stundenplan

Kursnummer: 40333023

Wochentag(e): DO
Kursdauer: 8 Lehreinheiten
Stundenplan

Währinger Gürtel 97
1180 Wien

Kursnummer: 40333033

Wochentag(e): MO
Kursdauer: 8 Lehreinheiten
Stundenplan

Währinger Gürtel 97
1180 Wien

Kursnummer: 40333012

Wochentag(e): DO
Kursdauer: 8 Lehreinheiten
Stundenplan

Währinger Gürtel 97
1180 Wien

Kursnummer: 40333032

Schwierige Gespräche I: Basiswissen für den Führungsalltag

Inhalt

Ihre Premium-Vorteile

Trainer mit Managementerfahrung und Businesscoach
Erprobte Werkzeuge und Kommunikations-Tools
Führt Führungskräfte zum Erfolg
Best Practice und Übungen für hohen Praxisbezug
Erfahrungsaustausch mit Führungskräften
2 Lernmethoden zur Auswahl: Präsenz oder online
Preisvorteil bei Buchung der gesamten Seminarreihe „Schwierige Gespräche“

Unangenehme Aussagen klar kommunizieren

Negative Kritiken, harte Entscheidungen und Vorgaben, Grenzen ziehen und Nein sagen sind schwierige Aussagen. Dennoch müssen Sie sie oft kommunizieren. Gleichzeitig möchten Sie die Beziehung zu Ihren Gesprächspartner:innen nicht nachhaltig schädigen. Oft drücken Sie sich dann davor, indem die Aussagen verwässert oder diese Aufgaben delegiert werden. Manchmal bleiben Sie auch einfach mit Ihrem Ärger zurück, ohne dass Sie eine konkrete Veränderung erzielen konnten.

Mit Klarheit und Wertschätzung kommunizieren

Die Kunst liegt darin, die Würde der/des anderen zu bewahren, ihr/ihm Handlungsspielräume zu zeigen und dennoch die unangenehme Aussage zu kommunizieren. Dabei müssen Sie die Bedeutung des Selbstwertgefühls, die Rolle und Wirkungsweise von Emotionen und grundlegende Gesprächsdynamiken kennen und berücksichtigen, ohne auf der inhaltlichen Ebene Aussagen zu unterdrücken.

Wissen, das Sie erhalten:

Die Grundbedürfnisse von Menschen in Gesprächen (Aufmerksamkeit, Respekt und Vertrauen)
Aktives Zuhören
Überbringen von Kritik und schlechten Nachrichten
Grenzen ziehen und Nein sagen
Umgang mit Emotionen in der Kommunikation
Die strategische Ebene und der Meta-Kommentar

Ihr Trainingsteam

Mag. Michael Traindt

Als Coach, Trainer, Autor und Keynote Speaker mit den Spezialgebieten Auftrittskompetenz, Schlagfertigkeit, Verhandlungsführung und Medientraining arbeitet er für Menschen in Politik und Wirtschaft. Als Karriere- und Business-Coach ist er für Privatpersonen, Unternehmer/-innen und Führungskräfte tätig. Seit 2015 ist er auch Mitglied des European Mentoring and Coaching Council (EMCC) mit Sitz in Großbritannien und Belgien. Michael Traindt lebt in Wien und München.

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Ziele

Sie lernen, klar und unmissverständlich zu kommunizieren, ohne die Beziehungsebene nachhaltig zu schädigen.
Sie lernen, Störungen früher zu erkennen und zu beheben.
Sie arbeiten am Überbringen von Kritik und schlechten Nachrichten.
Sie lernen klare Grenzen zu ziehen und Nein zu sagen.
Sie erhalten Techniken, die Sie in schwierigen Situationen lösungsorientiert anwenden können.

Ideal für

karrierebewusste und erfahrene Führungskräfte bzw. Expert:innen, die gezielt ihre Management-Performance steigern wollen und eine individuelle Weiterbildung suchen.