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Holen Sie sich umfassendes Wissen und praxisnahe Einblicke in die Anwendung künstlicher Intelligenz zur Optimierung von Kundenservice und Betriebsabläufen in der Hotellerie.
Tauchen Sie ein in die Welt der künstlichen Intelligenz und erfahren Sie, wie innovative Technologien die Hotellerie revolutionieren! Unser Kurs "KI in der Hotellerie" bietet Ihnen fundiertes Wissen und praxisnahe Einblicke in moderne Anwendungen, die den Kundenservice optimieren, Betriebsabläufe effizienter gestalten und die Zufriedenheit Ihrer Gäste steigern können. Vom Einsatz intelligenter Buchungssysteme über personalisierte Gästeerlebnisse bis hin zur Automatisierung von Aufgaben – lernen Sie, wie KI die Hospitality-Branche nachhaltig verändert und welche Chancen sich für Ihr Hotel eröffnen.
Definition und Grundprinzipien der Künstlichen Intelligenz
Relevante Einsatzbereiche von KI in der Hotellerie
Chancen, Herausforderungen und Risiken
KI zur Optimierung und Erstellung von Dienstplänen
KI-gestützte Bearbeitung von Beschwerden, Angeboten und Veranstaltungen
Automatisierung und Individualisierung der Kommunikation mit Gästen
Erstellung von Stellenausschreibungen
Erstellung eigener KI-Systeme für Fragen an Handbücher, Guidelines, Vorschriften
Implementierung und Optimierung von KI-gestützten Buchungssystemen
Kundenkommunikation mit Chatbots und Sprachassistenten
Virtuelle KI-Rezeption am Telefon
Automatisierung und Effizienzsteigerung an der Rezeption
Planung und Organisation von Events mit KI-Unterstützung
KI-gestützte Prognosen zur Eventoptimierung
Automatisierung von Prozessen im Bankettbereich
Dynamische Preisgestaltung mit KI-Algorithmen
Vorhersage von Nachfrage und Preisoptimierung
Tools zur Marktanalyse mit KI
Neue Entwicklungen und zukunftsweisende KI-Anwendungen
Strategische Integration von KI in den Hotelbetrieb
Diskussion und Reflexion
Diesen Kurs können Sie für den KI-Führerschein des WIFI Wien anrechnen lassen
(KI-Praxiskurse - 8 LE)
Ideal für
Empfangsleitung
Reservierungsmanager:innen
Sales & Event Manager:innen
Digital Marketing Manager:innen
Hotel-IT-Administrator:innen
Qualitätsmanager:innen in der Hotellerie
Hotelbetriebswirt:innen
Housekeeping-Manager:innen mit digitalen Prozessen
Gastronomiemanager:innen mit digitaler Ausrichtung
Reiseveranstalter:innen mit Hotelanbindung
Abschluss
Nach der Teilnahme an diesem Kurs erhalten Sie bei Erreichen der verpflichtenden Anwesenheit von 75 % eine Teilnahmebestätigung.
Hinweis/FAQ
Spezial-Förder-Tipp!
Die FFG unterstützt mit dem Skills Scheck Unternehmen bei der ökologischen Nachhaltigkeit und/oder der digitalen Transformation. Sichern Sie sich bis zu 50 % der Weiterbildungskosten (max. 5.000 EUR)für diverse Schulungen und profitieren Sie von der Förderung für bis zu 5 Personen in Ihrem Unternehmen! Ob und in welchem Ausmaß eine Förderung gewährt wird, liegt ausschließlich im Entscheidungsbereich der FFG. Mehr erfahren (zur Website der FFG)
Förderungen
Unser WIFI-Service für Sie:
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Folder "Wissen für die digitale Zukunft"
Fit für die Arbeitswelt von morgen mit KI und digitalen Kompetenzen.
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Kursnummer: 96117016390,00 EUR Kursnummer: 96117016
