Das WIFI Wien von A bis Z Das WIFI Wien von A bis Z

Das WIFI Wien von A bis Z

ANFAHRT

Sie erreichen uns

mit den Öffis:

mit der U6, den Straßenbahnlinien 40, 41, 42 und dem Autobus 40A (Haltestelle Währinger Straße/Volksoper) bzw. mit dem Autobus 37 A (Haltestelle Weitlofgasse)

mit dem Auto:

Unser Routenplaner unterstützt Sie dabei, auf schnellstem Weg zu Ihrem Kurs zu kommen: http://routenplaner.wifi.at

  • Am wko campus wien stehen Ihnen zwei APCOA-Parkgaragen mit insgesamt 740 Parkplätzen zur Verfügung.
  • Als Teilnehmer/-in eines WIFI-Kurses erhalten Sie ermäßigte Parktickets. Wenn Sie mit Ihrem Elektroauto anreisen, finden Sie in der APCOA-Garage im Bauteil B eine Ladestation (System smartics).

mit dem Fahrrad oder E-Bike:

Der Gürtelradweg führt direkt am WIFI Wien vorbei. Ihr Rad können Sie bei öffentlichen Radständern beim Eingang A sowie beim Eingang Semperstraße absperren. Hier finden Sie auch Ladestationen für Ihr E-Bike.


ANSPRECHPARTNER/-INNEN

Organisatorische Fragen beantworten Ihnen gerne die für Sie zuständigen WIFI-Mitarbeiter/-innen. Die Kontaktdaten finden Sie auf dem Stundenplan Ihrer Lehrveranstaltung. Falls Ihr Kurs über keinen eigenen Stundenplan verfügt, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Dieses befindet sich im Erdgeschoß im Bauteil B bzw. erreichen Sie es unter Telefon 01 476 77-5555 oder www.wifiwien.at/kontakt. Für fachliche Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Trainer/-innen oder Lehrgangsleiter/-innen.


ANWESENHEIT

Sie erhalten eine Teilnahmebestätigung, wenn Sie mindestens 75 % der Kurszeit anwesend sind, ausgenommen anders angegeben. Bitte beachten Sie, dass dies auch für die Ausstellung von Zeugnissen oder für Prüfungszulassungen gilt. Fehlstunden können wir weder aus beruflichen noch aus krankheitsbedingten Gründen anrechnen. Falls Sie für Ihren Kurs eine Förderung erhalten, beachten Sie unbedingt auch die Regelungen Ihrer Förderstelle. Den aktuellen Stand Ihrer Anwesenheitszeiten können Sie übrigens jederzeit online über Ihr Login einsehen.


AKTUALISIERUNG IHRER DATEN

Wir möchten Sie sofort informieren können, wenn es bei Ihrem Kurs zu Änderungen kommt oder wir aus anderen Gründen mit Ihnen Rücksprache halten müssen. Daher bitten wir Sie um Ihre Telefonnummer, unter der Sie tagsüber erreichbar sind. Bitte aktualisieren Sie Ihre Daten in Ihrem persönlichen Kunden-Login oder bei unserem Kundenservice.


BARRIEREFREIHEIT

Am wko campus wien arbeiten wir laufend daran, einen möglichst barrierefreien Zugang für alle weiterbildungswilligen Menschen zu garantieren. Bitte helfen Sie uns dabei: Wenn Sie eine Bewegungseinschränkung oder andere besondere Bedürfnisse haben, teilen Sie uns dies so bald wie möglich mit, damit wir gemeinsam die beste Lösung für Ihre Kursteilnahme verwirklichen können. Ihr e-Mail-Kontakt: barrierefreiheit@wifiwien.at.


BERATUNGSSPRACHEN

Auf Wunsch können Sie an unseren Beratungsschaltern auch auf Englisch, Türkisch oder Serbokroatisch mit uns sprechen. Bitte vereinbaren Sie dafür einen Gesprächstermin mit unserem Kundenservice unter der Telefonnummer 01 476 77-5555 oder mittels Kontaktformular auf www.wifiwien.at.


BILDUNGSBERATUNG

Unsere Bildungsberater/-innen begleiten Sie gerne dabei, den für Sie am besten geeigneten Bildungsweg zu finden. Mehr Infos zur maßgeschneiderten Bildungsberatung für Schüler/-innen, Studierende, Erwachsene mit Berufserfahrung und Unternehmen finden Sie im Internet unter www.wifiwien.at/bildungsberatung.


BILDUNGSGUTSCHEINE

Ein besonderer Geschenktipp für Sie! Mit den WIFI-Bildungsgutscheinen, die für jeden Kurs oder Lehrgang am WIFI Wien einlösbar sind, schenken Sie nachhaltigen Wert. Sie erhalten die Bildungsgutscheine in unserem Kundenservice oder online auf www.wifiwien.at.


EINKAUFEN

(Lebensmittel)
Rund um den wko campus wien finden Sie mehrere Supermärkte:

  • Billa in der U-Bahnstation „Währinger Straße“
  • Etsan und Spar auf der Währinger Straße

eLearning-Teststation

Im Foyer im Bauteil A haben Sie die Möglichkeit, die eLearning-Programme des WIFI Wien auszuprobieren.


E-SHOP

Am bequemsten sichern Sie sich Ihren Kursplatz online auf www.wifiwien.at. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung Ihre e-Mail-Adresse mit, damit wir Ihnen alle Informationen zu Ihrem Kurs zusenden können. Ihr täglich aktualisiertes Kursangebot und den aktuellen Status Ihrer Lehrveranstaltung bieten wir Ihnen außerdem über Ihr Kunden-Login.


E-TANKSTELLEN

Wenn Sie mit Ihrem Elektroauto anreisen, finden Sie in der APCOA-Parkgarage im Bauteil B (Einfahrt Währinger Gürtel) eine Ladestation (System smartics). Ihr E-Bike können Sie an den Ladestationen bei den Radständern in der Semperstraße sowie beim Eingang A (Gentzgasse) aufladen.


FEEDBACK

Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns, noch besser zu werden. Wir freuen uns nach Ihrem Kursbesuch auf Ihr Feedback, welches Sie nach Ihrem Kursbesuch entweder online oder mittles der vorbereiteten Feedback-Fragebögen abgeben können. Für das Online-Feedback erhalten Sie nach Kursende eine Nachricht per E-Mail mit einem entsprechenden Link. Auch wenn Sie in dieser Broschüre eine Information vermissen oder Sie etwas unklar finden, geben Sie uns bitte Bescheid: www.wifiwien.at/kontakt.


FÖRDERUNGEN

Wir haben für Sie zusammengestellt, welche Fördermöglichkeiten Sie unter welchen Bedingungen ausschöpfen können, und bieten kostenlose Informationsveranstaltungen zum Thema Förderungen an: www.wifiwien.at/foerderungen.


GASTRONOMIE, VERPFLEGUNG

Vor und nach Ihrem Kurs und in den Pausen bietet Ihnen der wko campus wien vielfältige Möglichkeiten, sich zu erfrischen oder etwas zu essen. Sie finden bei uns:

  • Kaffee-, Getränke- und Snackautomaten
  • die Lounge (Café) im 5. Stock, Bauteil B
  • das SB-Restaurant im 1. Stock, Bauteil B
  • das À-la-Carte-Restaurant im 1. Stock, Bauteil B

Restaurants in der Nähe des wko campus wien gibt es zum Beispiel in der Gentzgasse, in der Semperstraße und in der Währinger Straße.


IN DER NÄHE

Apotheken
Sternwartestraße 6, Gentzgasse 26 oder Währinger Straße 84

Banken
Bank Austria, Währinger Straße 109 – 111
ERSTE, Währinger Straße 132a
Raiffeisen Landesbank NÖ-Wien, Währinger Straße 110

Bankomat
WIFI-Haupteingang – Bauteil A

Postämter
Währinger Straße 109 – 111
Martinstraße 61

Trafiken
U6-Station Währingerstraße
Währinger Straße 79


IT-Testcenter

Legen Sie in unserem zertifizierten IT-Testcenter Ihre Prüfung ab. Wir sind autorisiertes Testcenter von Pearson VUE, Prometric, ECDL, SAP, Apple, Android etc. Informieren Sie sich und melden Sie sich zu Ihrer Prüfung an unter www.wifiwien.at/testcenter.


IT-Übungsraum

Üben Sie Erlerntes und verbessern Sie Ihre IT-Kenntnisse. In ruhiger Atmosphäre nutzen Sie die gängigen Programme (z.B. Office für PC und iMAC, CAD, SAP, Adobe Suite oder verschiedene Apple-Programme) in der jeweils aktuellen Version. Wertkarten erhalten Sie gegen einen kleinen Unkostenbeitrag im Kundenservice. Informieren Sie sich und buchen Sie Ihren Übungsplatz unter www.wifiwien.at/testcenter.


KAFFEEAUTOMAT

Für die schnelle Erfrischung finden Sie Kaffee und Getränkeautomaten sowie Snackautomaten in allen Stockwerken des Gebäudes.


KOPIEREN

Bei den Portieren im Bauteil A und C stehen Ihnen leistungsfähige Kopiergeräte zur Verfügung. Sie benötigen dafür eine Kopierkarte, die Sie im Kundenservice erwerben können.


KUNDENSERVICE

Das Kundenservice des WIFI Wien unterstützt Sie gerne bei folgenden Anliegen:

  • Informationen und Beratung zu Kursen
  • Anmeldungen
  • Zahlung, Ratenzahlung, Förderungen
  • Kursbesuchsbestätigungen und sonstige Bestätigungen
  • Änderung Ihrer persönlichen Daten (Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse etc.)

Die Mitarbeiter/-innen des Kundenservice-Centers sind für Sie da:
Montag bis Donnerstag, 8.00 bis 18.30 Uhr,
Freitag, 8.00 bis 17.00 Uhr
Bitte beachten Sie die verkürzten Öffnungszeiten während der Wiener Schulferien!

Sie erreichen das Kundenservice des WIFI Wien mittels Online-Kontaktformular unter www.wifiwien.at/kontakt, aber auch per Telefon: 01 476 77-5555 oder per Fax: 01 476 77-5588.


KURSBERATUNG und KURSBUCHUNG

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Kurs oder Ihrem Lehrgang haben, helfen Ihnen die Mitarbeiter/-innen des Kundenservice gerne weiter. Sie können hier auch direkt Ihren Kurs buchen.


LEHREINHEIT (LE)

Am WIFI Wien umfasst eine Lehreinheit (LE) 50 Minuten plus 10 Minuten Pause.


LERNEN AM WIFI

Das WIFI Wien stellt Ihre Lernbedürfnisse in den Mittelpunkt, damit Sie die Freude am Lernen (wieder-)entdecken. Dafür haben wir das bewährte WIFI-Lernmodell LENA – LEbendig&NAchhaltig entwickelt: Ihre Trainer/-innen begleiten Sie mit lebendigen Methoden dabei, sich Wissen nachhaltig zu erarbeiten. Mehr Informationen dazu finden Sie unter www.wifi.at/lernen.


LERNPLATTFORM

http://lernplattform.wifi.at
In vielen Kursen bieten Ihnen Ihre Trainer/-innen die Möglichkeit, zusätzlich die WIFILernplattform zu nutzen. Sie können von jedem Internet-Arbeitsplatz aus auf all Ihre Kursunterlagen zugreifen, mit anderen Teilnehmenden und Ihrer Lehrgangsleitung aktiv zusammenarbeiten sowie Ihre Lernprozesse zwischen den Kursterminen flexibel gestalten.
Falls Sie dabei Unterstützung brauchen, hilft Ihnen unsere kostenlose Support-Hotline 0800 72 24 24 gerne weiter.


LOGIN

Mit Ihrer Online-Registrierung auf www.wifiwien.at stehen Ihnen u.a. folgende Services zur Verfügung:

  • Übersicht Ihrer gebuchten und abgeschlossenen Kurse
  • Abfrage Ihrer Prüfungsergebnisse (Nicht bei allen Kursen verfügbar. Details dazu erfahren Sie in Ihrem Kurs.)
  • Download von Kursbesuchsbestätigungen
  • Gratis-WLAN am wko campus wien (Details siehe Punkt „WLAN“)

MOBILTELEFONE IM KURSRAUM

Danke, dass Sie mithelfen, eine angenehme Atmosphäre und ungestörtes Lernen in Ihrem Kurs zu ermöglichen! Bitte schalten Sie Ihr Mobiltelefon daher vor Veranstaltungsbeginn
aus oder stellen Sie es auf „lautlos“.


NACH DEM KURS

Wenn Sie Ihren Kursraum verlassen, nehmen Sie bitte alle Ihre persönlichen Gegenstände und Kursunterlagen wie Skripten und Bücher mit. Wir können keine Haftung für zurückgelassene Gegenstände übernehmen. Das Gebäude schließt um 22.00 Uhr. Bitte verlassen Sie bis zu diesem Zeitpunkt das Haus.


NOTFALL

Sollte ein Brand entstehen oder es zu einem gesundheitlichen Notfall kommen, sind wir am WIFI Wien bestens gerüstet. Bitte beachten Sie im Fall des Falles die Aushänge „Verhalten im Brandfall“ und „Personen, die als Ersthelfer ausgebildet sind“ im Gebäude.


ÖFFNUNGSZEITEN

Die Räumlichkeiten des WIFI Wien stehen Ihnen offen:
Von Montag bis Freitag von 7.00 Uhr bis 22.00 Uhr und am Samstag von 7.00 Uhr bis 17.00 Uhr.
Bitte beachten Sie die verkürzten Öffnungszeiten während der Wiener Schulferien.


PARKEN

Wenn Sie mit dem Auto kommen, stehen Ihnen direkt im Haus zwei APCOA-Parkgaragen (Einfahrt Währinger Gürtel und Semperstraße) zur Verfügung. Als WIFI-Kursteilnehmer/-in
erhalten Sie in Ihrem Kurs eine Ermäßigungskarte. Die aktuellen Tarife finden Sie online unter www.apcoa.at.


PAUSENTREFF

In manchen Kursen können Sie für Erholungsphasen den Pausentreff zu fixen Zeiten nutzen. Die Pausenzeiten erfahren Sie von Ihrer Trainerin/Ihrem Trainer. Den Pausentreff finden Sie im 5. Stock des Bauteils B.


PORTIERE

Unsere Portiere im Bauteil A und C stehen Ihnen jederzeit gerne für Informationen zur Verfügung.


PRÜFUNG

Viele Kurse schließen mit einer Prüfung ab. Über die Zulassung zur Prüfung, die Anmeldung und den genauen Ablauf informiert Sie Ihr/-e Trainer/-in rechtzeitig während des Lehrgangs.
Das WK- und WIFI-Prüfer/-innenleitbild


PÜNKTLICHKEIT

Danke, dass Sie mithelfen, einen pünktlichen Start und ungestörtes Lernen in Ihrem Kurs zu ermöglichen! Bitte kommen Sie rechtzeitig, am besten einige Minuten vor Beginn, in Ihren Kurs! So können Sie in aller Ruhe ankommen, die Lernatmosphäre auf sich wirken lassen und konzentriert starten.


QUALITÄT

Bereits 1995 wurde das WIFI Wien nach der Qualitätsnorm ISO 9001 zertifiziert und ist derzeit nach der neuen prozessorientierten Qualitätsnorm ISO 9001:2015 zertifiziert (TÜV Nord-Zertifikat). Das WIFI Wien ist im Verzeichnis der Qualitätsanbieter in Österreich unter www.oe-cert.at gelistet.


RAUCHEN

Im wko campus wien dürfen Sie generell nicht rauchen, außer an ganz bestimmten Orten: in den Raucherräumen B 229, B 329, B 429, B 529, C 433, auf den Raucherbalkonen im Bauteil B vom 2. bis zum 6. Obergeschoß und den Raucherterrassen im Bauteil B im 2. OG, im Bauteil B im 5. OG und Bauteil C im 5. OG.


RAUMINFORMATIONEN

Das WIFI Wien erstreckt sich am wko campus wien über mehrere Bauteile. Damit Sie Ihren Kursraum schnell finden, haben wir ein einfaches System der Raumnummerierung eingeführt. Der Buchstabe zu Beginn weist auf den Bauteil hin, die erste Ziffer auf das Stockwerk. Zum Beispiel bedeutet „B 212“, dass Ihr Kurs im Bauteil B im zweiten Stock im Raum 212 stattfindet.

Bitte werfen Sie vor jedem Kursbeginn einen Blick auf die Monitoranzeige im Eingangsbereich! Aus organisatorischen Gründen kann es vorkommen, dass längere Kurse nicht immer im gleichen Kursraum stattfinden oder kurzfristige Raumänderungen nötig sind.


STUNDENPLAN

Den detaillierten Stundenplan Ihrer Lehrveranstaltung finden Sie in Ihren Unterlagen bzw. im eShop und auf Ihrer Lernplattform, wenn eine solche in Ihrer Veranstaltung angeboten wird.


SURFINSEL

Beim Eingang Michaelerstraße (Bauteil C) können Sie kostenlos unsere Internet-Surfinsel nutzen.


TEILNAHMEBESTÄTIGUNG

Am Ende Ihrer Lehrveranstaltung überreicht Ihnen Ihr/-e Trainer/-in eine Teilnahmebestätigung – bitte beachten Sie den Punkt ANWESENHEIT. Sie können diese auch im Kundenservice abholen oder online über Ihr Login selbst ausdrucken.


TEILZAHLUNG

Falls Sie Ihren Kursbeitrag nicht zur Gänze vor Veranstaltungsbeginn begleichen möchten, haben Sie die Möglichkeit, mit uns eine zinsenlose monatliche Teilzahlung zu vereinbaren. Weitere Infos dazu finden Sie unter www.wifiwien.at/faq.


TIERE

Assistenzhunde für Menschen mit besonderen Bedürfnissen sind am wko campus wien jederzeit willkommen. Bitte beachten Sie den Punkt BARRIEREFREIHEIT und geben Sie uns Bescheid, bevor Ihr Kurs startet (barrierefreiheit@wifiwien.at). Alle anderen Tiere sind im Gebäude nicht gestattet.


UNTERLAGEN

Alle Skripten, Unterlagen und Kopien, die Sie für Ihren Lehrgang benötigen, erhalten Sie direkt von Ihrem/-r Trainer/-in.


WLAN

Am wko campus wien bieten wir Ihnen kostenloses WLAN. Um eine Verbindung einzurichten, wählen Sie das Netz „openCAMPUS“ aus. Verbinden Sie sich und rufen Sie Ihren Browser auf. Auf der erscheinenden Seite tragen Sie Ihre Handynummer ein. Falls uns Ihre Nummer durch eine frühere Registrierung bereits bekannt ist, wird Ihr Zugangscode automatisch im Browserfenster angezeigt. Falls nicht, klicken Sie auf „SMS anfordern“. Sie erhalten Ihren Zugangscode per SMS und können ihn im Browserfenster eintragen. Nun
können Sie die WLAN-Verbindung herstellen.


Download Willkommensbroschüre (pdf)