Lehrgang Krisenmanagement - Ausbildung zum Certified Crisis Expert

Krisen erfolgreich bewältigen und Resilienz steigern

Eine Krise ist eine absolute Stresssituation für die Organisation, unabhängig ob diese von externen oder internen Ursachen ausgelöst wurde. Diese Ausnahmesituation kann mit bestehenden Strukturen & Prozessen nicht zweckmäßig gemanagt werden. Die Vorgehensweise in der Krise entscheidet aber über den Fortbestand der Organisation. Daher ist es essentiell sich mit Krisenprävention (Wie bereite ich mich vor?) und Krisenbewältigung (Wie handle ich im Fall der Fälle?) rechtzeitig auseinanderzusetzen.

• Was ist eine Krise für meine Organisation?
• Wie entsteht eine Krise?
• Wie kann man Krisen verhindern?
• Wie bereite ich mein Unternehmen auf Krisen vor?
• Wie identifiziere ich kritische Unternehmensprozesse?
• Wie bewältige ich Krisen?
• Wie kommuniziere ich in der Krise?

• Wie Krisensituationen entstehen und Einordung in Eskalationsstufen
• Grundlagen im Krisenmanagement (Begriffe und Normen & Standards)
• Überblick zu aktuelle Bedrohungslagen
• Nutzenbeispiele für strukturiertes Krisenmanagement
• Krisenprävention – Vorbereitung auf Krisensituationen
• Schutz von kritischen Prozessen & Ressourcen – Business Continuity Management (BCM)
• Planung der Geschäftsfortführung auf Basis von Business Impact Analysen (BIA)
• Aufbau und Weiterentwicklung von Krisenmanagement-Systemen
• Erstellung von Krisenhandbücher bzw. Krisenleitfäden
• Krisenreaktion – Merkmale komplexer Krisensituationen
• Tipps & Tricks in der Krisenbewältigung
• Arbeiten im Krisenstab
• Krisenkommunikation – worauf ist zu achten

Dieser Lehrgang richtet sich an alle Manager:innen, die sich mit dem Thema Krisenmanagement auseinandersetzen: Risikomanager:innen, Prozessmanager:innen, Qualitätsmanager:innen, Führungskräfte und Unternehmer:innen, die ihre Organisation zukunftssicher aufbauen und führen wollen. Es werden keine spezifischen Ausbildungen, Qualifikationen vorausgesetzt.

Zertifizierung Certified Crisis Expert (CCE)

Nach Abschluss des Lehrgangs haben Sie die Möglichkeit, die Zertifizierungsprüfung zum "Certified Crisis Expert" abzulegen. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie das Personenzertifikat nach Vorgaben der ISO 17024 durch die WIFI-Zertifizierungsstelle.