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Lehrgang Krisenmanagement - Ausbildung zum Certified Crisis Expert (CCE)
Dieser Lehrgang richtet sich an alle Manager:innen, Risikomanager:innen, Prozessmanager:innen, Qualitätsmanager:innen, Führungskräfte sowie Unternehmer:innen, die das Krisenmanagement in ihrer Organisation strukturiert bearbeiten und zukunftssicher aufbauen möchten. Teilnehmer:innen lernen die Entstehung von Krisensituationen zu verstehen, präventive Schutzmaßnahmen für kritische Prozesse sowie das Business Continuity Management umzusetzen und effektive Krisenreaktionen inklusive Krisenkommunikation zu steuern. Die Weiterbildung ist ideal für alle Verantwortlichen, die ihre Organisation stärken wollen, da keine spezifischen Ausbildungen oder Qualifikationen vorausgesetzt werden. Nach erfolgreicher Kursteilnahme erhalten Sie bei einer Mindestanwesenheit von 75 Prozent eine Teilnahmebestätigung des WIFI Wien. Zudem haben Sie im Anschluss die Möglichkeit, eine optionale Zertifizierungsprüfung abzulegen, um das Personenzertifikat Certified Crisis Expert nach ISO 17024 der WIFI und WKÖ Zertifizierungsstelle zu erlangen.
Eine Krise ist eine absolute Stresssituation für die Organisation, unabhängig ob diese von externen oder internen Ursachen ausgelöst wurde. Diese Ausnahmesituation kann mit bestehenden Strukturen & Prozessen nicht zweckmäßig gemanagt werden. Die Vorgehensweise in der Krise entscheidet aber über den Fortbestand der Organisation. Daher ist es essentiell sich mit Krisenprävention (Wie bereite ich mich vor?) und Krisenbewältigung (Wie handle ich im Fall der Fälle?) rechtzeitig auseinanderzusetzen.
- Was ist eine Krise für meine Organisation?
- Wie entsteht eine Krise?
- Wie kann man Krisen verhindern?
- Wie bereite ich mein Unternehmen auf Krisen vor?
- Wie identifiziere ich kritische Unternehmensprozesse?
- Wie bewältige ich Krisen?
- Wie kommuniziere ich in der Krise?
Krisenmanagement: Themen im Fokus
- Wie Krisensituationen entstehen und Einordung in Eskalationsstufen
- Grundlagen im Krisenmanagement (Begriffe und Normen & Standards)
- Überblick zu aktuelle Bedrohungslagen
- Nutzenbeispiele für strukturiertes Krisenmanagement
- Krisenprävention – Vorbereitung auf Krisensituationen
- Schutz von kritischen Prozessen & Ressourcen – Business Continuity Management (BCM)
- Planung der Geschäftsfortführung auf Basis von Business Impact Analysen (BIA)
- Aufbau und Weiterentwicklung von Krisenmanagement-Systemen
- Erstellung von Krisenhandbücher bzw. Krisenleitfäden
- Krisenreaktion – Merkmale komplexer Krisensituationen
- Tipps & Tricks in der Krisenbewältigung
- Arbeiten im Krisenstab
- Krisenkommunikation – worauf ist zu achten
Nach Teilnahme am Lehrgang bei mind. Anwesenheit von 75 % erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung des WIFI Wien.
Diese ist erforderlich für eine Anmeldung zur Zertifizierungsprüfung.
Zertifizierung Certified Crisis Expert (CCE)
Nach Abschluss des Lehrgangs haben Sie die Möglichkeit, die Zertifizierungsprüfung zum "Certified Crisis Expert" abzulegen. Buchung und Details zur Zertifizierungsprüfung finden Sie hier.
Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie das Personenzertifikat nach Vorgaben der ISO 17024 durch die WIFI/WKÖ-Zertifizierungsstelle der Wirtschaftskammer Österreich.
Informationen zur Zertifizierungsprüfung sowie die Voraussetzungen, Antrag und Bedingungen von der WIFI-Zertifizierungsstelle finden Sie hier.
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Letzte Änderung: 03.04.2026 | i |