Darstellung der Funktionsweise eines Managementsystems und der wichtigsten Elemente und Regelkreise - Prinzipien der Definition von Kennzahlen - Steuerung mittels Kennzahlen (Messung, Auswertung, Reporting, Maßnahmenfindung) - relevante Aspekte im Managementsystem wie: Politik, Ziele, Prozesse und Produkte/Leistungen, KVP und Optimierung, Audits, Management-Review, BSC u.a.m. - Argumentation auf Geschäftsführungsebene bezüglich Systemnutzen und Wirtschaftlichkeit.

In diesem Seminar lernen Sie Kennzahlen kennen, die sich zum Steuern und Lenken eines Managementsystems eignen. Es werden Möglichkeiten gezeigt, Antworten auf die Frage nach dem Nutzen und der Wirtschaftlichkeit solcher Systeme zu geben.

Qualitätsbeauftragte, Qualitätsmanager/-innen, IMS-Manager/-innen sowie Prozessmanager/-innen.